Wettbewerbsanalyse (Produkt)

Die Wettbewerbsanalyse beantwortet nicht die Frage, „welche Features zu kopieren sind“, sondern die Frage, „zwischen welchen Alternativen der Nutzer wählt und warum“. Vergleichen Sie Produkte in einem bestimmten Szenario und Segment, trennen Sie beobachtbare Fakten von Annahmen und überprüfen Sie Interviewergebnisse oder Verhaltensdaten.

Definition und Grundprinzipien

Was ist Wettbewerbsanalyse in Discovery

Wettbewerbsanalyse ist ein systematischer Prozess, bei dem die Produkte der Wettbewerber untersucht werden, um ihre Stärken und Schwächen zu verstehen, die ungenutzten Bedürfnisse der Nutzer zu ermitteln und die Risiken einer neuen Idee zu bewerten. In der Discovery-Phase dient die Analyse nicht dem Kopieren, sondern dem Testen, ob Ihre Hypothese sinnvoll ist und welchen einzigartigen Wert Sie dem Markt geben können.

**Schlüssel: Ziel ist es, nicht nur das zu finden, was bereits umgesetzt wurde, sondern auch das, was von Wettbewerbern verpasst wurde. **

Warum brauchen Sie es?

Wenn Sie möchten, dass Ihr Produkt echte Benutzerprobleme löst und auf dem Markt überlebt, müssen Sie drei Dinge verstehen:

1. An welchen Problemen arbeiten Wettbewerber bereits?
2. Welche Ideen wurden von anderen validiert
3. Wo es “weiße Flecken” und unerfüllte Nachfrage gibt

Beispiel: Erwägen Sie, einen Dienst für das Befehlsvideo zu starten. Wenn Wettbewerber bereits alle Fälle schließen und die Unzufriedenheit der Benutzer nur im Preis liegt, müssen Sie keinen Klon erstellen. Wenn Sie jedoch Beschwerden über eine schlechte Integration mit der Notebook-Software sehen, ist dies Ihre Chance.

Phasen der Wettbewerbsanalyse in Discovery

1. Festlegung der Wettbewerberpalette

Beginnen Sie mit direkt (das gleiche Problem lösen), indirekt (eine ähnliche Lösung für ein anderes Problem vorschlagen) und sogar Analoga (zum Beispiel nicht digital). Es ist eine angemessene Abdeckung erforderlich, um zu vermeiden, dass zweitrangige Konkurrenten und latente Schmerzen fehlen.

Bei der Analyse von Timekeeping-Diensten für Freelancer verwenden Nutzer beispielsweise oft nicht nur Tracker, sondern auch Google-Tabellen – dies ist auch ein Konkurrent.

2. Datenerhebung

Studieren Sie Produktseiten, Bewertungen (App Store, Google Play, Trustpilot, Reddit), Demoversionen und Tarife, schreiben Sie Nutzungsszenarien auf. Führen Sie Benutzerinterviews durch: Finden Sie heraus, warum Sie eine wettbewerbsfähige Lösung wählen oder aufgeben.

Beispiel: In SaaS können Sie kostenlose Versionen von drei Wettbewerbern verbinden, an Bord gehen, “vorgeben”, ein Kunde zu sein und den gesamten Weg aufzuzeichnen.

3. Identifizierung der wichtigsten Merkmale und Wertversprechen

Machen Sie einen Tisch: Produkt - Zielgruppe - Kernmerkmale - einzigartige Vorteile - die Art des Schmerzes, der geschlossen ist. Unterm Strich sehen Sie schnell überlappende und leere Zonen.

4. Analyse von Rückmeldungen und Schwächen

Analysieren Sie negative Bewertungen, versuchen Sie, Muster zu identifizieren: wiederkehrende Beschwerden, Unannehmlichkeiten, dysfunktionale Funktionalität.

Beispiel: Mehrere Dienste für kleine Unternehmen konvergieren auf dem Muster, dass es keine russischsprachige Unterstützung gibt.

5. Einsichten sammeln und eigene Hypothesen erstellen

Geben Sie an, welche Probleme nicht oder schlecht gelöst werden, was verbessert werden kann. Testen Sie die grundlegenden Ideen mit schnellen Recherchen: Interviews mit Nutzern dieser Produkte, Umfragen in thematischen Gruppen.

Fehler und Anti-Muster

Blindkopieren der Funktionalität

Sich nur auf die Liste der Merkmale der Wettbewerber zu konzentrieren, führt zu einer nutzlosen Komplikation des Produkts und zum Verlust der Einzigartigkeit. Ohne Benutzerschmerzanalyse gelingt eine Kopie selten.

Unzureichende Analyse

Wenn Sie sich auf die Top 3 direkten Spieler beschränken, können Sie die mimischen Knoten verpassen - alternative Lösungen, die den Schmerz des Benutzers wirklich abdecken (menschlicher Faktor, manuelle Arbeit, verwandte digitale Produkte).

Ignorieren der echten User Experience

Viele ziehen Schlussfolgerungen nur auf den Websites und Marketing-Materialien der Wettbewerber. Fehler: In Wirklichkeit kann das Produkt anders funktionieren als angegeben.

Beispiel:

Die beiden beliebten mobilen Banken mögen fast identisch aussehen, aber eine hat zu lange Onboarding, und die andere hat eine Support-Antwort in 15 Minuten statt eines Tages.

Wettbewerbsanalyse in Discovery

Schnelle Hypothesen und Problemfindung

Wenn Sie sehen, dass Wettbewerber mehr als 1000 negative Bewertungen zum gleichen Thema haben (z. B. Bugs im Massenimport von Daten), gibt es eine Grundlage für die Hypothese, dass die meisten Dienste den Bedarf an zuverlässigen Importen nicht abdecken. Sie können die erste Version des Produkts erstellen oder zum MVP hinzufügen.

Ideen testen mit einem wettbewerbsfähigen MVP

Sie führen eine Hypothese in einer Nische durch, in der 2-3 Konkurrenten Unterstützung sparen. Sie können schnell überprüfen, dass, wenn Sie den Nutzern 24/7 menschliche Unterstützung geben, Engagement und Loyalität zunehmen.

Nichttraditionelle Wettbewerber

Integrieren Sie in die Analyse auch scheinbar irrelevante Lösungen: Zum Beispiel stellt sich heraus, dass 30% der Unternehmen Kundensupportprobleme durch WhatsApp-Chats und Google Forms lösen, nicht durch CRM.

Metriken und wo man nach Benchmarks sucht

Es gibt keine universellen Zahlen für alle Märkte. Schauen Sie sich normalerweise an:

• Dynamik des Wachstums von Bewertungen und Bewertung von Anwendungen
• NPS-Änderungen oder Ratings in Reviews
• Anzahl aktiver Nutzer

Suchen Sie nach Benchmarks in Profilberichten, Branchenbewertungen (Gartner, CB Insights), offenen Präsentationen auf Product Hunt und AngelList.

Best Practices

• Haben Sie keine Angst, Konkurrenten für ein Interview anzurufen - dies ist die schnellste und billigste Problementdeckung.
• Beheben Sie den Unterschied zwischen deklarierter Funktionalität und echtem Feedback von Benutzern
• Aktualisieren Sie regelmäßig die Karte der Wettbewerber: Der Markt verändert sich schnell, alte Daten werden schnell veraltet

Fragen zur Wettbewerbsanalyse

**Was ist Wettbewerbsanalyse in Discovery, einfach gesagt? Es ist eine Möglichkeit, herauszufinden, welche Lösungen bereits vorhanden sind, welche Schmerzen von Wettbewerbern überwunden werden und wo Ihre Idee bei einem echten Benutzer ankommen könnte.

**Wie können Sie keine Zeit damit verschwenden, Hunderte von Wettbewerbern zu überwachen? Slice basiert auf Problemen und Szenarien, nicht nur Feature-Sets und Produktskalen.

*Kannst du der Open Source vertrauen? Nope. Verwenden Sie sie als Ausgangspunkt für persönliche Interviews und Hypothesen, nicht als ultimative Wahrheit.

Müssen Sie nicht-digitale Wettbewerber analysieren? Immer, wenn sie die gleichen Benutzerbedürfnisse abdecken. Beispielsweise ist ein Papierheft für Aufgaben ein Konkurrent zu jedem Task-Manager.

**Wie finde ich weiße Flecken auf der Marktkarte? Sie suchen nicht nur nach Drawdowns in Funktionen, sondern nach wiederkehrenden Problemszenarien und unzufriedenen Wünschen, die auf der Analyse von Bewertungen, Interviews und Ihren Umfragen basieren.

Warum indirekte Wettbewerber studieren, wenn mein Produkt einzigartig ist? Indirekte (und sogar „irrelevante) Wettbewerber decken wichtige Nutzerbedürfnisse oft auf einfachere oder vertrautere Weise ab.