Performance und Coaching · Sergey Sukharevsky

Performance Management funktioniert, wenn ein Mitarbeiter das erwartete Ergebnis im Voraus versteht, im Laufe des Fortschritts spezifische Beobachtungen erhält und einen Verbesserungsplan beeinflussen kann. Coaching hilft, eine eigene Lösung zu finden, ersetzt jedoch kein direktes Feedback, wenn der Standard oder die Verantwortung bereits definiert wurden.

Was ist Performance und Coaching?

Definitionen und Inhalt

Leistung ist die Leistung eines Teams oder eines einzelnen Produktmanagers, und der Schlüssel ist nicht nur, Dinge zu erledigen, sondern auch, um im Geschäft etwas zu bewirken: erfolgreiche Einführungen, Metriken, neue Initiativen.

Beim Coaching im Produktmanagement geht es nicht um totale Kontrolle, sondern darum, Produkten zu helfen, Lösungen zu finden, schneller zu wachsen, mehr Verantwortung zu übernehmen und Ergebnisse zu liefern.

Warum ist es wichtig?

Eine starke Produktfunktion wächst nicht nur durch Hardkills, sondern auch durch einen systematischen Ansatz zur menschlichen Entwicklung, ein Team, das schneller lernt, schneller skaliert und Burnout-Risiko reduziert. Head of Product oder CPO hat zwei Prioritäten: wie man das Wachstum aller unterstützt und wie man das Team dazu bringt, das Geschäft systemisch zu stärken.

Wie man die Leistung des Produktmanagers misst

KPI und Metriken für die Bewertung

Die genauen Zahlen hängen vom Geschäft und der Phase des Unternehmens ab, aber es gibt Klassiker:

Geschäftsergebnisse (wichtige Produktkennzahlen: Umsatz, Gewinnrückhaltung, MAU, Operationen)
Geschwindigkeit der Experimente und Schlussfolgerungen zu Hypothesen
Qualität der Entscheidungen (Auswirkungen auf die Unternehmensziele, Entwicklungsstand)
Feedback von Teams und Stakeholdern

Für Head oder CPO ist es wichtig, nicht bei numerischen KPIs stecken zu bleiben und sich daran zu erinnern, dass Metriken nur ein Diskussionspunkt sind. Komplexe Produkte erfordern kein Rennen nach der Zahl, sondern einen Fokus auf Ergebnisse für Unternehmen.

Anwendungsbeispiel

In schnell wachsendem SaaS überwacht es nicht nur das Produktumsatzwachstum, sondern überwacht auch, wie schnell ein Produkt aus Fehlern lernt – wie viele Hypothesen getestet werden, welche Schlüsse gezogen werden, wo Fehler wiederholt werden.

Tools und Ansätze für Coaching

Arbeitsformate

Systemisches Coaching basiert auf regelmäßigen Dialogen: 1-1 Treffen einmal pro Woche oder zwei.

Finden Sie heraus, was die Hauptlücke am Produkt jetzt ist
Helfen, die Antwort zu finden, keine fertige Lösung zu geben, sondern durch Fragen zu führen
Feedback zu getroffenen Entscheidungen geben

Das GROW-Modell (Ziel, Realität, Optionen, Wille) ist gut und es ist einfach, ein Gespräch aufzubauen und Probleme ans Licht zu bringen.

Beispiel: Wie man sich in der Praxis bewirbt

Im Online-Handel wird das Produkt durch eine schwierige Aufgabe nachgelassen: Der UX-Shop fällt, die negative Qualität der Bestellungen. Statt der Anleitung folgt Head den Schritten von GROW. Direkte Fragen sind herauszufinden, was das Problem ist, dass sie es bereits ausprobiert haben, welche Ideen es gibt. Nach der Sitzung hat das Produkt einen Plan entwickelt: einen Verwahrer mit Kunden zu führen und Feedback zu sammeln. Am Ende wurde die Lösung selbst gefunden, die Motivation ist höher.

Typische Fehler und Anti-Muster

Was eine starke Governance behindert

Fehler sind oft Standard, aber immer noch massiv:

Masterclass statt Coaching: Head gibt Beratung und Mikromanagement, lehrt nicht zu denken
Fokus auf “schnelle Gewinne” und Zahlen, nicht systemisches Wachstum
Ignorieren der Kultur des Feedbacks und des regelmäßigen Meinungsaustauschs

Wie man vermeidet

In der Praxis hilft ein Feedback-Tagebuch — nach wichtigen Gesprächen berichtet Head kurz, dass sie diskutiert haben, was das Produkt abgeschlossen hat, was das Ergebnis in einem Monat war. Es ist wichtig zu fangen: Nicht nur das Produkt, sondern auch der Stil des Führers selbst wächst.

Funktionsentwicklung: Performance Review und persönliches Wachstum

Performance Review: Was zählt

System Review ist nicht nur eine Prüfung, es ist eine Evolution. In schwächeren Teams wird Review zu einer Formalität und Fixierung von Fehlern. In effektiven Teams ist es ein Gespräch über Ziele, Erfolge, Lektionen und die nächste Ebene der Aufgabe.

Beispiel: Regelmäßige Überprüfung

Die führenden FinTech-Unternehmen führen eine vierteljährliche Leistungsüberprüfung durch, in der sie diskutieren, wie das Produkt in Richtung seiner Ziele vorangekommen ist, was erreicht wurde, was erreicht wurde und warum, wo Stärken oder Schwächen gewachsen sind, und entwickeln einen PDP (Personal Development Plan) mit einem klaren 3-6-monatigen Entwicklungspfad.

Wo man nach Vorlagen und tiefen Materialien sucht

FAQ: Häufige Fragen

Wie oft sollte ich One-on-One mit Produktmanagern haben? Es ist am besten, wenn Sie nur einmal pro Woche oder zweimal pro Woche sind, und Sie sind eher regelmäßig und vertrauenswürdig.

2 Welche Metriken sollten in die Leistungsüberprüfung aufgenommen werden? Wichtige Metriken (Wachstum, Retention, LTV), Experimentiergeschwindigkeit, Entscheidungsqualität, Fokussierung auf geschäftliche Herausforderungen, nicht nur Produktnummern.

Wie unterscheidet sich Coaching von Mentoring und Leadership? Beim Coaching geht es darum, Potenzial durch Hinterfragen und Nachdenken freizusetzen; beim Mentoring geht es mehr um den Transfer von Erfahrungen; bei Führung geht es um Einfluss, Ziele und Kultur.

Wie kann ein Head oder ein CPO seinen Erfolg in der Teamentwicklung verfolgen? Das Wachstum der Produktunabhängigkeit, Beteiligung, die Entstehung neuer Ideen, die Qualität der Produktbewertung.

5 Welche Fehler machen Anfängerführer? Sie diktieren Entscheidungen, drücken Zahlen, anstatt Kompetenzen zu entwickeln, und bauen keine regelmäßigen Prozesse auf, um Ziele und Wachstum zu diskutieren.

6. Wo finden Sie Benchmarks für Perfomance-Produktteams? Schauen Sie sich die größten Communities an: Product Management Stack Exchange, Mind the Product, Product Coalition Reviews und die spezifischen Werte hängen vom Markt ab.