Produktstrategie
Fahrplan für das Ergebnis
Wie man eine ergebnisbasierte Roadmap erstellt: Probleme, Ergebnisse, Einsätze, jetzt - nächste - später, Beweise und Gespräche mit den Interessengruppen.
Die Ergebnis-Roadmap zeigt, welche Verhaltens- oder Geschäftsänderungen das Team erreichen will und warum es glaubt, dass sie erreichbar sind.Es verspricht keine bestimmte Funktion durch ein willkürliches Datum, aber es beseitigt nicht die Verantwortung: Jede Wette erfordert ein Fortschrittssignal, einen Entscheidungshorizont und eine Revisionsbedingung.
Warum Sie eine Roadmap für das Endergebnis benötigen
Definition des Outcome-Roadmap
Roadmap by outcome ist ein Produktentwicklungsplan, der sich nicht auf die Aufgabenliste, sondern auf die Endergebnisse für Unternehmen und Anwender konzentriert. Anders als die klassische Feature-Roadmap mit Schwerpunkt auf Releases und Features beantwortet der ergebnisbasierte Ansatz die Frage, warum wir diese Änderungen vornehmen, welchen Wert wir erzielen.
Warum “was und warum” statt “was und wie”
Die Idee hinter diesem Ansatz ist, sich bewusst auf Geschäftsziele zuzubewegen, anstatt chaotische Merkmale zu verwerfen, hilft Ihnen, sich auf die Ergebnisse zu konzentrieren, und verbessert Ihre Chancen, strategische Prioritäten zu erreichen, wie nicht nur einen Überprüfungsabschnitt zu starten, sondern NPS in sechs Monaten um einen bestimmten Betrag zu wachsen.
Anwendungsbeispiel
B2B SaaS konzentriert sich nicht auf neue Integration, sondern auf das Ziel, die Bindung aufgrund der hohen Servicenutzung in 12 Monaten um 10% zu erhöhen, und die Integration ist nur ein Schritt.
Wie man die Outcome Roadmap erstellt und verwaltet
Zersetzung der Ergebnisse
Beginnen Sie mit einem oder mehreren der wichtigsten Ergebnisse, die ein Unternehmen von einem Produkt erwartet: Wachstum der aktiven Benutzer, Rückgang der Abwanderung, Erhöhung des LTV. Dann teilen Sie die großen Ziele in Zwischenstufen auf, mit denen Sie taktische OKR-Metriken verknüpfen können.
Beispiel
Wenn Sie den Umsatz um 20% pro Jahr steigern möchten, verteilen Sie dieses Ergebnis auf Etagen: neue Zahlungspläne, erhöhte Akzeptanz bei Großkunden, zusätzliche Dienstleistungen.
Verhältnis zur Produktstrategie
Die Ergebnisse sollten auf strategischen Zielen basieren (Verkaufssegmentwachstum, Expansion in neue Märkte usw.) Achten Sie darauf, die Sichtlinie zwischen dem Ergebnis und der strategischen Aufgabe zu sperren, sonst wird sich das Team auf den Boden einigen und den Fokus verlieren.
Fall: Eintritt in ein neues Segment
Das Unternehmen tritt mit einem neuen Tarif in den Mittelstand ein: Ergebnis: 100 neue Mittelstandskunden in 3 Monaten. Strategisches Ziel: 5 % des Marktes in einem Jahr zu besetzen. Alle Zwischenschritte der Roadmap basieren auf diesem Ergebnis, es gibt keine “Hanging in the Air” -Aufgaben.
Priorisierung in der Outcome-Roadmap
RTT (Reach-Target-Track)
Die Priorisierung in der Outcome-Roadmap basiert auf dem Prinzip der RTT: Bewerten Sie, wie sehr eine Aktion die Masse des Ergebnisses beeinflusst (Reach), wie sehr sie das endgültige Ziel bewegt (Target), wie Sie den Fortschritt messen und verfolgen können (Track).
Beispiel
Das Testen von Onboarding-Flow kann die Konversion neuer Benutzer spürbar stärker beeinflussen als das Starten einer neuen Storefront - obwohl das neueste Projekt “lauter” ist.
Anti-Patterns der Priorisierung
Fehler passieren, wenn eine Roadmap zu einer Reihe von Aufgaben pro Quartal oder einer Liste von Top-Managern wird, und das Gefährlichste ist, Ergebnisse durch eine lange Liste von Funktionen mit einer obskuren Geschäftsrolle zu ersetzen, die typische Falle: Planen Sie Dutzende von Schnittstellenupdates, aber fragen Sie sich nicht, ob sie wichtige Metriken verschieben.
Beispiel-Anti-Muster
Einzelhandelsprodukte verbringen sechs Monate mit der Neugestaltung des Warenkorbs, und die Anzahl der Bestellungen ändert sich nicht, da das ursprüngliche Problem nicht in der Benutzeroberfläche, sondern in der Logistik liegt.
Metriken und Kontrollinstrumente
Wie man Metriken für Ergebnisse auswählt
Eine gute Ergebnismetrik ist ein klares Maß dafür, ob Sie Ihr gewünschtes Ergebnis erzielen, was NPS, Retention, GMV, MAU, durchschnittliche Überprüfung sein kann, die von der Art des Produkts und dem Entwicklungsstadium abhängt, und in der Praxis werden die Metriken aus der Nordsternmetrik und den indirekten Metriken ausgewählt, die Sie tatsächlich verfolgen können.
Beispiel
Wenn das Zielergebnis das Wachstum der mobilen Bestellungen ist, ist die wichtigste Metrik die Conversion-Rate der mobilen Version.
Roadmap Visualisierungstools
Für die Outcome-Roadmap werden Miro, ProductPlan, Notion, Jira Advanced Roadmaps verwendet, um Ziele abzubilden und Fortschritte nach tatsächlichen Ergebnissen zu markieren, nicht nach Aufgaben-Checklisten. Es ist wichtig, dass Metriken und Projekte direkt auf dem Dashboard verknüpft sind, damit jeder das Ergebnis sehen kann.
Wie man die Outcome-Roadmap im Unternehmen implementiert
Phasen der Umsetzung: Start, Kommunikation, Verifizierung
Der erste Schritt ist, dem gesamten Team die Logik des Ansatzes zu erklären: Wir machen keine neuen Dinge, wir tun Dinge für Ziele, und es ist hilfreich, zunächst die alte Roadmap und die neue Roadmap abzubilden, Aufgaben zu finden, die keine klare Verbindung zu Ergebnissen haben, und sie zu entfernen oder zu transformieren.
Als nächstes haben wir regelmäßige Synchronisationen über den Fortschritt: nicht nur über abgeschlossene Aufgaben, sondern auch über Verschiebungen im Ergebnis. Sehen Sie sich die Metriken an, stellen Sie die Frage: Bringt uns diese Initiative näher ans Ziel oder verbraucht sie einfach Ressourcen?
Beispiel
Das Plattformprodukt sammelte unterschiedliche Wünsche von Abteilungen. Nach der Implementierung der Outcome-Roadmap wurde fast ein Drittel der Aufgaben als nicht fokussierte Aufgaben entfernt und für die gleiche Ressource ein Viertel früher in das Retentionsziel gesprungen.
Häufige Fehler bei der Durchführung
Der Hauptfehler ist, in der aufgabenorientierten Denkweise zu bleiben: über Aufgaben als Schlüsselergebnisse nachzudenken. Ein weiterer Trick ist, auf Messbarkeit zu hämmern. Ergebnisse ohne klare Metrik sind nur Slogans. Es ist wichtig, jede Aufgabe mit dem offensichtlichen Nutzen für das Unternehmen oder den Benutzer zu verbinden, sonst wird der Fokus verschwimmen.
FAQ: Häufig gestellte Fragen
Wie unterscheidet sich die Ergebnis-Roadmap von der üblichen Lebensmittel-Roadmap?
Im Gegensatz zur Aufgabenliste und der Releaseliste erfasst die Ergebnis-Roadmap nur die Initiativen, die zu den wichtigsten Zielen des Unternehmens und der Benutzer führen.
Wie lässt sich der Erfolg der Roadmap messen?
Durch Zielergebniskennzahlen wie Umsatzwachstum, Abflüsse, NPS-Wachstum werden diese Daten in Dashboards nachverfolgt und mit geplanten verglichen.
Wie können wir den Wert dieses Ansatzes für Unternehmen erklären?
Zeigen Sie dem Geschäft, dass das Team nicht nur Features produziert, sondern sich konsequent auf strategische Indikatoren zubewegt: Umsatz, Marktanteil, Bindung.
Wie viel lohnt es sich, gleichzeitig zu planen?
Normalerweise 2-4 Ergebnisse pro Quartal. Wenn man mehr nimmt, verliert das Team den Fokus, die Verbindungen zwischen den Aufgaben und den Ergebnissen gehen verloren.
Können Sie das Ergebnis und die Feature-Roadmap kombinieren?
Sie können beispielsweise eine Retrospektive der Ergebnisse durchführen und für die Front / Rückseite ein zusätzliches Feature-Taskboard verwenden.
Wo kann man nach Benchmarks für Ergebnismetriken suchen?
In Branchenberichten (z. B. Mixpanel Benchmarks), in der Analyse von Aktiengesellschaften.