Wissensbereich

Funktionsübergreifende Teams

Klären Sie Ownership, Rituale, Risiken und die Zusammenarbeit zwischen Funktionen.

Interaktion mit Support/CS

Wie Produkte mit Support und Kundenerfolg interagieren: Signale, Priorisierung, Feedback, Eskalation und Taktung

Eigentum und RACI im Produktteam: Wie man Verantwortung, Entscheidungsrechte und Beteiligung zuweist, ohne den Eigentümer zu verwischen.

Produkt-Design-Tech-Dreieck: Gemeinsame Verantwortung für Wert, Komfort und Machbarkeit, Entscheidungsrechte und Arbeitsweisen.

Risikomanagement des Produktteams: Registrierung, Wahrscheinlichkeit und Auswirkungen, frühe Signale, Minderung und regelmäßige Überprüfung.

Planung, Verfeinerung, Retro und Demo: Zweck von Teamritualen, Teilnehmern, Eingängen, Ausgängen und Zeichen einer nutzlosen Begegnung.