Область знаний

Инструменты

Выбирать аналитику, feedback, roadmap, CRM и совместную работу под задачу.

Amplitude/Mixpanel/GA4

Amplitude, Mixpanel и GA4 для продуктовой аналитики: различия, модель событий, идентификация пользователей и критерии выбора.

Как построить базу знаний в Confluence или Notion: архитектура, шаблоны, владельцы, поиск, актуализация и архивирование.

CRM для B2B на примере HubSpot и Salesforce: модель данных, pipeline, этапы сделки, автоматизация, интеграции и метрики.

Feature flags и rollout: типы флагов, сегментация, наблюдаемость, права доступа, удаление и риски эксплуатации.

Инструменты сбора обратной связи: каналы, единая таксономия, контекст сигнала, маршрутизация и замыкание цикла с пользователем.

Как настроить workflow в Jira или Linear: типы задач, статусы, WIP, автоматизация, поля и метрики потока без лишней бюрократии.

Miro и FigJam для discovery и фасилитации: подготовка доски, сценарий сессии, участие, синтез и перенос решений.

Как выбрать инструмент для product roadmap: аудитории, outcome-структура, сценарии, интеграции, права доступа и стоимость поддержки.