Типы продактов
Типы продактов: роли и организационные границы
Section titled “Типы продактов: роли и организационные границы”Краткое определение
Section titled “Краткое определение”Что такое «продакт» и зачем делить типы
Section titled “Что такое «продакт» и зачем делить типы”«Продакт» — это менеджер продукта. Этот человек отвечает за ценность продукта для пользователей и бизнеса. Делить типы продактов надо потому, что набор задач, зона ответственности и ожидания от продакта сильно меняются в зависимости от роли, структуры компании и продукта.
В практике можно выделить несколько ключевых типов: продакт-менеджер (PM), продакт-оунер (PO), продуктовая команда, руководитель продуктолинии, CPO.
Глубина роли продакта меняется от ответственности за одну фичу до управления целой бизнес-линией.
Melissa Perri, продуктовое мышление, Product Management’s Sacred Seven
Основные типы продактов
Section titled “Основные типы продактов”Продакт-менеджер (Product Manager, PM)
Section titled “Продакт-менеджер (Product Manager, PM)”Классический продакт. Отвечает за анализ рынка, построение стратегии, формирование roadmap, приоритизацию задач, доставку результата. PM — «генералист», соединяет разработку, бизнес, поддержку, пользователей.
Пример: PM во внутреннем сервисе банка — разрабатывает виджеты для сотрудников поддержки.
Продакт-оунер (Product Owner, PO)
Section titled “Продакт-оунер (Product Owner, PO)”Роль PO часто путают с PM, но PO работает ближе к разработке. Его зона ответственности — бэклог, описание задач, готовность фич к разработке. В крупных компаниях PO подчиняется PM.
Пример: PO интернет-магазина актуализирует backlog и контролирует delivery с командой.
Продакт-лид и руководитель продуктовой линии
Section titled “Продакт-лид и руководитель продуктовой линии”Руководит несколькими продуктами или командой продактов. Плюс отвечает за согласование целей между PM и бизнес-руководством.
Пример: Лид мобильных приложений задает приоритеты для всех команд, которые делают разные версии сервиса.
CPO и группа Head of Product
Section titled “CPO и группа Head of Product”CPO (Chief Product Officer) определяет продуктовую стратегию всей компании и строит процессы управления продуктами на уровне портфеля.
Пример: CPO банковского холдинга выстраивает сквозные продуктовые метрики, отвечает за запуск новых продуктовых направлений.
Как выбрать тип роли под задачу
Section titled “Как выбрать тип роли под задачу”Фокус: продукт, команда или бизнес
Section titled “Фокус: продукт, команда или бизнес”Где сферой задач и влияния оказывается твоя роль, зависит от масштаба продукта, структуры компании и стадии развития. Небольшой продукт — чаще PM объединяет стратегию и операционку. В сложном продуктовом портфеле зоны дробятся. Важно договориться, у кого какая ответственность и где границы.
Кейс: В SaaS-компании ранней стадии один PM делает все — от исследований до выкладки в продакшен. В корпорации с 10+ продуктами — у каждого продукта свой PO, несколько продактов и лид-роль наверху.
Как обозначить границы
Section titled “Как обозначить границы”Границу ответственности регламентирует org chart, описание ролей, а также day-to-day практика принятия решений. Если границы размыты — получаешь конфликты, потери фокуса и перекладывание задач.
Когда зоны ответственности не определены, растет хаос. Чем быстрее компания растет, тем важнее четко описывать роли и артефакты работы продактов.
Inspired by Marty Cagan, SVPG
Ошибки и антипаттерны
Section titled “Ошибки и антипаттерны”Нечеткое разделение — больше проблем
Section titled “Нечеткое разделение — больше проблем”Типичная ошибка — делать PM и PO в одной команде и не разводить обязанности. В итоге PM занят «рутиной» разработки, а backlog дробится по исполнителям.
Пример: В компании на одного продакта сажают 2-3 команды, но не дают PO — приоритеты теряются, нет времени на стратегию, продукт буксует.
Смешение бизнесовых и технических задач
Section titled “Смешение бизнесовых и технических задач”Когда продакт тратит время на техническое описание задач вместо работы с рынком и стратегией — продукты теряют скорость развития.
Где искать бенчмарки и дополнительные материалы
Section titled “Где искать бенчмарки и дополнительные материалы”Описание ролей и примеры разграничения можно посмотреть:
Точные цифры и распределение ролей зависят от компании, рынка и стадии продукта.
Чем PM отличается от PO?
Section titled “Чем PM отличается от PO?”PM отвечает за стратегию, value и бизнес-цели, PO — за «перевод» стратегии в рабочие задачи для команды.
Нужно ли разделять PM и PO в небольших продуктах?
Section titled “Нужно ли разделять PM и PO в небольших продуктах?”Нет, обычно одинаковый человек совмещает. Делят, когда продукт и команда крупные.
Кто подчиняется CPO?
Section titled “Кто подчиняется CPO?”Все главные продакты, продуктовые лиды, иногда продуктовые аналитики.
Как понять, что нужен отдельный продукт-лид?
Section titled “Как понять, что нужен отдельный продукт-лид?”Когда добавляется еще одна продуктовая команда или продукт, возрастает объем координации и стратегических задач.
PM — всегда глава команды?
Section titled “PM — всегда глава команды?”Нет. Обычно в команде еще есть дизайнеры, аналитики, инженеры. PM только управляет продуктовой частью.
Что делать, если у продакта задачи становятся неуправляемыми?
Section titled “Что делать, если у продакта задачи становятся неуправляемыми?”Выделить PO, сосредоточить PM на стратегии, перегруппировать зоны ответственности.