Vision, миссия, стратегия
Vision, миссия, стратегия: основы топ-уровня управления продуктом
Section titled “Vision, миссия, стратегия: основы топ-уровня управления продуктом”Почему всё начинается с vision, миссии и стратегии
Section titled “Почему всё начинается с vision, миссии и стратегии”Что такое vision и зачем он нужен
Section titled “Что такое vision и зачем он нужен”Vision — это представление о будущем продукта. Какую значимую перемену твой продукт должен принести миру или конкретным пользователям. Vision вдохновляет команду и помогает принимать решения, когда на операционном уровне много путаницы.
Пример:
У Airbnb vision был не просто помочь найти жилье, а сделать так, чтобы каждый мог почувствовать себя как дома в любой точке мира.
Миссия: фокус на действии
Section titled “Миссия: фокус на действии”Миссия отвечает на вопрос, зачем существует твой продукт и какую конкретную проблему он решает уже сейчас. Это не про вдохновение, а про практику.
Пример:
Миссия Coursera звучит как дать любому человеку в любой точке доступ к лучшему образованию.
Сильная миссия помогает быстро проверять, стоит ли новое направление ресурсов.
Andrew Ng, сооснователь Coursera, интервью First Round Review
Cтрaтегия: как двигаться от видения к действиям
Section titled “Cтрaтегия: как двигаться от видения к действиям”Стратегия на практике
Section titled “Стратегия на практике”Стратегия — это последовательный набор решений, как добиться vision. Она транслирует миссию в план действий с учетом ресурсов и ограничений. Стратегия формирует рамки, в которых позже появляются цели — например, через OKR.
Пример:
Vision сервиса — чтобы каждый мог отправлять деньги за границу за секунды. Стратегия — построить инфраструктуру и вывести два ключевых рынка за 2 года. Всё остальное — детали, которые оценишь с точки зрения этой стратегии.
Приоритизация на стратегическом уровне
Section titled “Приоритизация на стратегическом уровне”Приоритизировать — значит уметь отказываться и делать сложный выбор. Без четкой стратегии приоритеты постоянно меняются, команда теряет фокус.
Кейс:
Компания выбирает между новым рынком и добавлением фич для существующего. Если стратегия расширения — выбор очевиден. Если стратегия удержания — концентрируешься на фичах.
Без четких приоритетов невозможно масштабировать продукт без потери качества
Ben Horowitz, партнер a16z, The Hard Thing About Hard Things
Как связаны vision, миссия и стратегия: пример жизненного цикла
Section titled “Как связаны vision, миссия и стратегия: пример жизненного цикла”Привязка к целям и системе управления
Section titled “Привязка к целям и системе управления”Vision определяет направление. Миссия говорит, что делаешь. Стратегия — как. Это не “один раз написал и забыл”. В продукте каждый квартал сверяешься: тут ли ты? К чему ведет стратегия? Соотносятся ли ключевые product metrics с этим направлением?
Мини-кейс:
Vision SaaS-стартапа — автоматизировать работу малых команд. Миссия — упростить документооборот. Стратегия на 2024 — автоматизация 80% шаблонных задач в документообороте для микро-бизнеса. Метрика — доля процессов, идущих без ручного участия.
Ошибки и антипаттерны
Section titled “Ошибки и антипаттерны”Примеры фальши и размытия
Section titled “Примеры фальши и размытия”Ошибка: vision и миссия перепутаны местами или слишком размыты. “Стать лидером рынка” — не vision. “Делать счастливыми пользователей” — не миссия, а лозунг.
Ошибка: стратегия не соотносится с реальным положением дел или не учитывает ресурсы. Например, стартап с двумя инженерами пишет стратегию захвата мира за год.
Потеря фокуса
Section titled “Потеря фокуса”Еще один типичный провал — отсутствие регулярного сверения стратегии с результатами. Если стратегия формальна и живет только в слайде, команда неизбежно уходит в сторону. Метрики перестают отражать ценность для пользователя.
Как на практике формировать и поддерживать стратегический уровень
Section titled “Как на практике формировать и поддерживать стратегический уровень”Практические советы
Section titled “Практические советы”- Всегда начинай с вопроса зачем и кому твой продукт.
- Проверяй: соответствует ли текущее направление заявленному vision через 3–6 месяцев.
- Раз в квартал синхронизируй стратегию, миссию и текущие product roadmap. Ищи разрывы и принимай решения.
- Все инициативы и эксперименты приоритизируй только через стратегию, не по чьей-то интуиции.
Мини-кейс:
Команда B2B-SaaS работает над фичей по просьбе 3 клиентов. На стратегии написано: фокус — массовый сегмент. Значит, не приоритизируешь кастомные фичи сегодня, даже если есть соблазн быстро получить выручку.
Где искать детали и лучшие практики
Section titled “Где искать детали и лучшие практики”- Harvard Business Review: How to Build Your Company’s Vision
- Mind the Product: Product Vision vs. Mission vs. Strategy
- Atlassian: Product Strategy Guide
В чем разница между vision и миссией продукта?
Vision — о будущем и смысле продукта, миссия — о конкретном действии или ценности, которую создает твой продукт уже сейчас.
Что важнее: стратегия или vision?
Всё взаимосвязано. Vision задает направление, стратегия— как туда идти. Без vision у стратегии нет смысла, без стратегии vision пуст.
Как часто стоит пересматривать стратегию?
Каждый квартал или после существенных изменений рынка/целей.
Сколько должно быть метрик на стратегическом уровне?
Обычно достаточно 3–5 ключевых метрик, отражающих движение к vision и миссии. Остальные — подчиненные.
Стоит ли делиться vision и стратегией с командой?
Обязательно. Без этого нельзя синхронизировать усилия и отвечать на вопрос, зачем что-то делается.
Какие ошибки чаще всего мешают реализации стратегии?
Слишком широкий фокус, размытие vision, игнорирование ресурсов, отсутствие регулярной сверки стратегии с результатами.